Horário: 09h às 13h - Carga horária: 20 horas

Objetivo:
Atualizar o zelador sobre suas responsabilidades junto aos condomínios e aplicar os fundamentos técnicos para incentivar um comportamento de liderança. 
Conteúdo:
• O que representa ser um zelador?
• O que a equipe espera deste profissional?
• O que os condôminos desejam da equipe profissional dos edifícios?
• Qual o controle e orientações básicas para uma equipe de trabalho funcionar;
• Qualidade, resultados e satisfação (conceitos e prática);
• Atitudes premiadas que o zelador deve praticar;
• A missão do zelador junto: a administradora, ao síndico, aos condôminos e a equipe funcional;
• Redução de erros e desperdícios;
• Entendimento básico dos procedimentos legais, quanto ao controle da carga horária mensal dos apontamentos, informações das escalas e esclarecimento de dúvidas;
• Facilite o síndico, os condôminos e a sua equipe resolvendo os problemas com as devidas competências;
• Tipos de problemas que são específicos e devem ser resolvidos com a administradora;
• Não traga problemas e sim soluções;
• Noções de instalações elétricas/hidráulicas;
• Noções de pintura;
• Noções de higienização de piscinas;
• Noções elementares de Primeiros Socorros;
• Análise e elaboração de relatório de inspeção de segurança / controles; 
• Checklist para integração de novos funcionários;
• Documentação básica de segurança patrimonial (claviculário, regimento interno, legislação básica e programa de segurança e saúde dos funcionários).
 
Instrutores:
• Carlos Alberto Campos Negrette: especializado em Administração de Recursos Humanos, Comportamento Organizacional, Gestão e Planejamento Empresarial, Qualidade nas relações com clientes; Liderança por resultados e Administração do tempo.
• José Carlos da Silva: Engenheiro Elétrico Eletrônico e de Segurança do Trabalho.
 
A quem se destina?
Zeladores de Condomínios Residenciais e Comerciais.

Investimento por inscrito: Benemérita: R$280,00 / Efetiva: R$350,00 / Não Associada: R$520,00 
Local: Sede da AABIC – Rua Estados Unidos, 89 – Jardim Paulista/SP 
Informações e inscrições: (11) 3059-3372 ou e-mail: treinamentos@aabic.org.br – Márcia ou Carla
Forma de pagamento: Por meio de depósito e/ou transferência bancária:
Banco: Bradesco
Agência: 0562 – Pamplona
C/C: 412 900-8
Favorecido: AABIC
CNPJ: 50.592.078/0001-57  
 
Favorecido: AABIC (necessário o envio do comprovante e dados do inscrito por e-mail).
 
Reembolso do investimento: Em caso de desistência será necessário a comunicação por escrito, com pelo menos, três dias úteis antes da data de início do treinamento/ evento. 
Recicle seus funcionários: Invista na qualidade de mão de obra de seu condomínio. Treinamentos são fundamentais para o aprimoramento de seus colaboradores.
*Certificação mediante a frequência de 100% do aluno no respectivo curso.
*A AABIC reserva-se o direito de adiar a realização ou de cancelar o curso, caso não seja atingido o quórum mínimo.