Evento promovido pela AABIC reuniu mais de 400 profissionais para debater inovação, governança, inteligência artificial e boas práticas na gestão de condomínios
Maio de 2025 – Nos dias 20 e 21 de maio, o Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo, recebeu o Condo 360 Summit, evento promovido pela Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo (AABIC), por meio da iniciativa Sindcall – criada com o propósito de aproximar o mercado condominial e consolidar a AABIC como uma base para discussões e iniciativas conjuntas entre administradoras e síndicos profissionais. Com foco neste público, o encontro reuniu mais de 400 profissionais do mercado para discutir tendências, boas práticas e ferramentas de gestão no setor condominial.
A programação trouxe temas estratégicos e operacionais, como liderança na era da inteligência artificial, governança, sucessão empresarial e uma rodada jurídica com os principais assuntos do momento. “A realização do Condo 360 Summit foi mais um passo na jornada da AABIC para fortalecer e qualificar ainda mais o setor”, frisou o presidente da associação, Omar Anauate.
A palestra “Inovação e Ação em Gestão de Condomínios”, ministrada por Martha Gabriel, uma das principais vozes da transformação digital na América Latina, abriu a programação. Na ocasião, ela reforçou a importância de permitir-se conhecer e testar as tecnologias disponibilizadas pelo mercado a cada dia. “A tecnologia está aí para ajudar a resolver os problemas. Nada é em vão. Se não é bênção, é lição”, ressaltou.
Outro destaque foi a apresentação “Exposição e Reputação Corporativa – Relevância Digital Se Conquista com Posicionamento”, onde o consultor especializado em mercado imobiliário e colunista sobre implantação de condomínios do Síndiconet, Roberto Viegas, compartilhou de experiências e trouxe aos convidados uma mensagem: “A gente não pode ter medo de experimentar coisas novas. Temos que ser flexíveis no nosso dia a dia. Se não formos, vamos bater com a cabeça na parede, buscando solução para os problemas que enfrentamos”, pontuou ele, que dividiu o painel com Bruno de Souza Pereira, coordenador de Desenvolvimento de Negócios do Reclame Aqui — plataforma que tem 10.186 empresas do setor imobiliário cadastradas e 38.257 reclamações registradas no período de 12 meses.
Pereira abordou a importância da atenção dada à resolução de problemas para manter a reputação, ressaltando que o que realmente pesa na percepção dos condôminos é a qualidade no atendimento e a efetividade na solução das demandas. De acordo com ele, empresas que tratam as queixas com agilidade, transparência e empatia preservam sua reputação e fortalecem sua credibilidade no mercado.
Na mesa-redonda “A Assembleia Ideal – Boas Práticas e Ações Fundamentais para Fazer uma Assembleia Brilhar”, o advogado especialista em condomínios e comentarista da TV Globo e da CBN, Márcio Rachkorsky, defendeu a blindagem do síndico. Segundo o especialista, o síndico é uma figura que precisa estar protegida o tempo todo. “Para isso, desenvolvi um método que sempre compartilho com meus amigos síndicos: o síndico precisa, nas assembleias, andar em bando. Porque temos o mau hábito de começar uma assembleia sempre do mesmo jeito: ‘Alguém se candidata para presidir a mesa?’. E aí, uma pessoa que não tem a menor noção do que está acontecendo levanta a mão e pronto — a gente perde o controle da assembleia ali, logo no começo”, comentou, enfatizando que o síndico precisa estar cercado de aliados que entendam do assunto.
Encerrando o primeiro dia de programação, a criadora de conteúdo Rita Von Hunty trouxe uma reflexão sobre a dinâmica das microagressões — comportamentos e falas sutis, muitas vezes naturalizados no cotidiano, que carregam preconceitos e reforçam estigmas. Por meio de exemplos práticos, ela demonstrou como expressões aparentemente inofensivas podem, na verdade, reproduzir discursos discriminatórios relacionados a raça, gênero, orientação sexual, classe social, entre outros. A proposta foi provocar uma escuta mais atenta e consciente, convidando o público a refletir sobre como transformar esses padrões no convívio social e profissional.
No último dia de evento, a rodada jurídica, sob o tema “Quais os Assuntos em Alta no Mercado Condominial”, foi conduzida pelos Drs. Marcelo Borges e João Paulo Rossi Paschoal, com mediação do Dr. Paulo Bom. Juntos, eles trouxeram questões corriqueiras vivenciadas pelos síndicos.
A inteligência artificial foi um dos principais pontos de atenção do evento. O tema foi aprofundado por Andrea Iorio, referência em transformação digital e liderança. Ele abordou os impactos da IA na execução de tarefas, nas relações de trabalho e na substituição da mão de obra em alguns processos. Apresentou os pilares da tecnologia, suas contribuições e provocou reflexões sobre o papel da liderança na era digital.
Além disso, o evento contou com palestras rápidas sobre temas essenciais para a gestão condominial. Entre elas, atualizações sobre a NR-01 e a importância da segurança do trabalho; orientações sobre assédio moral e assédio sexual; alertas sobre o aumento de acidentes em piscinas nos condomínios, reforçando a necessidade de prevenção; e diretrizes básicas sobre legislação, segurança e manutenção, com destaque para a participação do especialista e diretor técnico, Dr. Wasni Junior.
A mesa-redonda sobre governança nos condomínios foi outro momento de grande destaque. O debate abordou as esferas de decisão, a influência e atuação do conselho e as dificuldades operacionais enfrentadas no cotidiano. Participaram como debatedores Mauro Conte, CEO da MS Conte e especialista em gestão condominial; Patrícia Costa, CEO da CONEX Service Ltda. e consultora com experiência internacional; Luciano Gandra, sócio-diretor da GF Consultoria Condominial, advogado e síndico profissional; e Jailma Brito, síndica profissional com duas décadas de atuação em empreendimentos residenciais e comerciais. Representando a AABIC, estiveram presentes Marco Gubeissi (diretor de Condomínios), Omar Anauate (presidente) e Eduardo Zangari (vice-presidente), contribuindo com análises institucionais e práticas.
O encerramento do evento foi marcado por uma palestra inspiradora de Leonardo Simão sobre saúde mental e equilíbrio emocional em tempos de crise. O empresário, investidor, empreendedor e mentor Endeavor, compartilhou sua história de superação, discutiu comportamentos frequentes em ambientes condominiais — especialmente em assembleias — e finalizou com uma dinâmica interativa com o público, reforçando a importância da inteligência emocional na convivência e na gestão de conflitos.
“O Condo 360 Summit se consolidou como um espaço essencial para atualização, troca de experiências e valorização dos profissionais do setor condominial”, destacou o presidente da AABIC, Omar Anauate, em seu discurso de encerramento.
SOBRE A AABIC - Fundada em 1978, a Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo (AABIC) busca cumprir, com excelência e rigor, sua principal missão: orientar as administradoras de bens imóveis e condomínios em suas atividades e na formação qualitativa do mercado de administração e locação de imóveis. Com gestão voltada para o aperfeiçoamento contínuo da qualidade dos serviços de orientação e treinamento, a associação trabalha pela valorização do segmento no mercado imobiliário. Atualmente, a entidade congrega as maiores administradoras de condomínios do País, que juntas são responsáveis por 53% de todos os condomínios só na Grande São Paulo, com 1.100.000 unidades e cinco milhões de moradores e usuários. As associadas da AABIC são responsáveis pelo emprego de 115 mil pessoas no setor, contabilizando os funcionários de operação nas empresas até o contingente de colaboradores contratados para executar as rotinas dos condomínios.
Confira as fotos do evento: https://www.flickr.com/photos/202518213@N03/albums/
